Controlli di stimolo COVID-19: TurboTax, H&R Block Glitch

Un problema tecnico ha ritardato alcune persone che utilizzano TurboTax e H&R Block dall'ottenere i loro controlli di stimolo economico COVID-19 in modo tempestivo.

Secondo CNBC , il problema è che le società rimborsano le tasse sulle carte di debito per le persone che sono collegate a conti correnti bancari temporanei. A causa del modo in cui viene fatto, l'IRS non ha conti bancari per alcuni americani per depositare direttamente i loro assegni di stimolo. La CNBC ha riferito che il problema è in gran parte concentrato tra le persone che si iscrivono a prestiti anticipati di rimborso attraverso tali società.

Allora con chi mi arrabbio? Turbotax, IRS o entrambi? Perché DOV'E' IL MIO CONTROLLO DELLO STIMOLO?????

- Karlo Nagpala (@KNagpala) 22 aprile 2020

TurboTax ha detto alla collina che alcuni dei suoi clienti stanno ricevendo assegni ora e che l'IRS ha i numeri di conto bancario. H&R Block ha detto a Heavy che l'IRS ha anche le informazioni bancarie dei suoi clienti.

il presidente può rimuovere una giustizia della corte suprema?

Persone con questo problema dovrebbe andare all'IRS Ottieni il mio pagamento sito Web e inserire lì le informazioni sul deposito diretto.

Jennifer Owens è una delle persone in attesa di un assegno. So che hai contattato H & R Block a causa del problema tecnico del controllo dello stimolo e ho letto il tuo articolo sulla loro risposta, ha detto a Heavy.

Continuano a dare quella risposta e dicono persino ad alcuni di noi clienti di chiamare semplicemente la società di carte di smeraldo. La società della carta di smeraldo non accetta telefonate. Puoi chiamare il numero per loro e passare attraverso il sistema automatizzato per arrivare a un rappresentante dal vivo, quindi mettere in attesa il rappresentante dal vivo, quindi dopo circa un minuto si accende un'altra registrazione e dice che a causa dell'alto volume di chiamate che non possono prendere la chiamata e riattacca. Inoltre, sto aspettando dalle 10:30 dello scorso venerdì mattina che un consulente locale di H&R Block mi chiami così posso scoprire se il mio conto con la mia carta smeraldo è ancora aperto perché l'ho scoperto dopo un saldo zero per tipo un mese il conto si chiude. Ha detto che i fondi sono molto importanti per lei. Ho fatto così tante telefonate cercando di scoprire il mio assegno.

Puoi controllare lo strumento IRS Get My Payment per sapere quando e come riceverai il pagamento dello stimolo dall'IRS. https://t.co/eITrtfNud9

- Abigail

— Supporto TurboTax (@TeamTurboTax) 22 aprile 2020

Ecco cosa devi sapere:

H&R Block ha detto che la società condivide la frustrazione dei suoi clienti

Getty

H&R Block ha dichiarato a Heavy in una dichiarazione:

L'IRS ha informazioni sul conto bancario per tutti i clienti di H&R Block che hanno ricevuto rimborsi fiscali elettronicamente e sta determinando quando e come vengono distribuiti i pagamenti di stimolo. Hanno creato confusione non utilizzando sempre le informazioni del conto bancario di destinazione finale dei clienti per i pagamenti degli incentivi. Condividiamo la frustrazione dei nostri clienti per il fatto che molti di loro non hanno ancora ricevuto questi pagamenti tanto necessari a causa delle decisioni dell'IRS e stiamo lavorando attivamente con l'IRS per ottenere i pagamenti di stimolo inviati direttamente ai conti dei clienti.

La società ha dichiarato a The Hill:

quando spostiamo gli orologi in avanti?

Abbiamo visto IRS inviare pagamenti di incentivi a conti temporanei per alcuni dei nostri clienti. Finché è un conto aperto, H&R Block li elabora e invia il pagamento all'esborso scelto dal cliente: assegno, Emerald Card o conto bancario esterno. Abbiamo anche visto l'IRS inviare pagamenti di stimolo direttamente al conto di destinazione finale senza che questo passi attraverso il conto temporaneo.

TurboTax non ha restituito una richiesta di commento ma ha dichiarato a The Hill che l'IRS ha le informazioni bancarie dell'utente finale necessarie per fornire i pagamenti degli incentivi ed è in definitiva responsabile di determinare come e quando i pagamenti degli incentivi arriveranno agli americani. Abbiamo appreso dall'IRS che continueranno a inviare pagamenti.

TurboTax ha anche risposto alle domande di alcune persone su Twitter.

Ciao! Dovresti ricevere il tuo controllo dello stimolo. Potrebbe volerci solo più tempo. Hai controllato il tuo Get My Payment sul sito web dell'IRS? Vai a https://t.co/iDErMUpgGJ

Kerri W.

— Supporto TurboTax (@TeamTurboTax) 22 aprile 2020

Ehi Rebecca,

Mi scuso, tuttavia, l'IRS amministra i controlli di stimolo. Non abbiamo alcuna informazione in questo momento su una cronologia per quando gli utenti riceveranno i loro fondi. Tieni presente che la situazione fiscale di tutti è diversa.

Joe Rogan è un democratico?

-Michaela

— Supporto TurboTax (@TeamTurboTax) 22 aprile 2020

TurboTax ha detto alla Hill che alcuni clienti ricevono i loro assegni in conti bancari e su carte di debito TurboTax, dicendo: Per i filer TurboTax che hanno ricevuto un anticipo di rimborso, qualsiasi pagamento di stimolo che potrebbe inavvertitamente passare attraverso quel processo bancario viene passato al conto personale dell'individuo senza costi e senza ulteriori ritardi.

TurboTax ha un sito web con a calcolatore di stimolo e insiste, abbiamo inviato all'IRS tutte le informazioni necessarie per ottenere i pagamenti degli incentivi ai clienti TurboTax.

Sappiamo quanto siano importanti per te i pagamenti degli incentivi e il nostro team sta lavorando duramente per rispondere alle tue domande. Stiamo ricevendo molte domande dei clienti in questo momento e apprezziamo la tua pazienza poiché facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile.

— TurboTax (@turbotax) 17 aprile 2020

A causa dell'inizio del finanziamento dei pagamenti di stimolo dell'IRS, la banca che emette la carta di debito Turbo Visa sta attualmente registrando un volume senza precedenti. Sappiamo quanto sia importante per te il denaro dello stimolo e apprezziamo la tua pazienza.

beth holloway john ramsey sposata

— TurboTax (@turbotax) 15 aprile 2020

Se hai problemi a controllare il tuo pagamento, ti assicuriamo che ciò non influirà sul tuo deposito di pagamento dello stimolo. Per il miglior servizio, ti consigliamo di attendere fino alle ore non di punta per controllare il tuo pagamento.

— TurboTax (@turbotax) 15 aprile 2020

Anche altre aziende sono colpite, tra cui Jackson Hewitt, riporta Local12 , il che indica che l'IRS potrebbe finire per inviare assegni cartacei a quei contribuenti, e ciò potrebbe richiedere mesi.

#stimolopagamento #StimulusCheck #StimulusChecks

Volevo condividere questo. Non perdere la speranza. Sta arrivando.
Su SSI e archiviato con lo strumento gratuito di TurboTax il 5th. Ha ricevuto uno stato di pagamento il 18.
L'assegno è stato depositato oggi. pic.twitter.com/RGUbUAOcIv

— David Pattison (@peacefulwaze) 22 aprile 2020

Javonti Thomas, un giornalista di KALB-TV, ha contattato il blocco H&R in merito a problemi di controllo degli stimoli relativi alla loro Emerald Card. BLOCCO H&R E CONTROLLI STIMULUS: Molti di voi hanno chiesto informazioni sui propri fondi se hanno ricevuto il rimborso con una Emerald Card, ha scritto. Se H&R Block riceve pagamenti dall'IRS da inserire su Emerald Card, li elaborerà. Chiunque non abbia più la Emerald Card può contattare H&R Block al numero 1-866-353-1266.

Per coloro che hanno chiesto, non addebitiamo né a te né le tasse governative per depositare il pagamento dello stimolo sulla tua Emerald Card. Se il tuo stimolo va sulla tua Emerald Card, riceverai un credito di $ 10 oltre al denaro dello stimolo.

— Blocco H&R (@HRBlock) 17 aprile 2020

quando è dolcetto o scherzetto 2018 vicino a me?

Se hai una domanda sul saldo della tua Emerald Card, il modo migliore per controllare il saldo in questo momento è tramite SMS. Scrivi BAL al 58084 dal numero di telefono collegato alla tua carta.

— Blocco H&R (@HRBlock) 15 aprile 2020

Se ricevi il pagamento dello stimolo su una Emerald Card, accrediteremo sulla tua carta $ 10 quando riceverai i tuoi soldi dall'IRS. Non ci sono commissioni per caricare un pagamento di stimolo sulla tua Emerald Card.

— Blocco H&R (@HRBlock) 15 aprile 2020